High 5 Games recupera licencia B2B en Connecticut

Lo más importante en resumen
High 5 Games puede volver a operar como proveedor B2B (Business-to-Business) en Connecticut. La autoridad reguladora correspondiente, el Department of Consumer Protection (DCP), ha otorgado nuevamente la licencia tras una revisión exhaustiva. Anteriormente, en marzo de 2025, se le había retirado la licencia a la empresa por operar un casino en línea sin autorización. Luego de llegar a un acuerdo por aproximadamente 1,5 millones de dólares y de implementar nuevas medidas de cumplimiento, High 5 Games regresa al mercado regulado, aunque exclusivamente en el ámbito B2B.
Antecedentes: Retiro de la licencia por actividades no autorizadas
En marzo de 2025, el DCP suspendió la licencia B2B de High 5 Games. ¿La razón? La empresa había operado un casino en línea sin contar con la autorización necesaria. Antes de que concluyera la investigación, High 5 Games se retiró voluntariamente de todos los mercados de iGaming regulados en EE. UU., incluyendo Connecticut.
Como parte del acuerdo, la empresa pagó casi 1,5 millones de dólares. De ese monto, más de 643.000 dólares fueron destinados directamente a los jugadores afectados. Otros 800.000 dólares se asignaron a programas de protección al consumidor.
Regreso al mercado con nuevas medidas
Tras finalizar la revisión regulatoria, el DCP concluyó que no existían más infracciones. Por lo tanto, la licencia B2B fue reactivada. High 5 Games ahora puede volver a suministrar contenido de juego —principalmente tragamonedas— a plataformas licenciadas en Connecticut.
Para respaldar sus nuevas operaciones comerciales, la empresa ha actualizado sus sistemas de cumplimiento. Entre las medidas se incluyen:
- Tecnología de bloqueo geográfico en colaboración con el proveedor Xpoint
- Procedimientos KYC (Know Your Customer) mejorados para reforzar la verificación de usuarios y el control de edad
No habrá regreso a la venta directa
High 5 Games ha dejado claro que no regresará al llamado mercado Direct-to-Consumer. Esto significa que la empresa no operará más casinos en línea propios ni ofrecerá productos de social casino. El enfoque estará exclusivamente en suministrar contenido de juego a otros proveedores licenciados.
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El CEO, Tony Singer, destacó que durante todo el proceso la empresa actuó de manera cooperativa y transparente. Aunque no comparten todas las interpretaciones de las autoridades, respetan su labor y el marco legal vigente.
Nuestra evaluación
El regreso de High 5 Games al mercado regulado de Connecticut demuestra la importancia de contar con marcos regulatorios claros y de cumplirlos adecuadamente. Para los jugadores, esto significa que el contenido de High 5 Games seguirá estando disponible, pero solo a través de plataformas autorizadas. La decisión de retirarse completamente del negocio directo al consumidor refleja una reorientación estratégica y un compromiso con el cumplimiento normativo.
Para ti como jugador, esto es una señal positiva. Puedes esperar que el contenido de High 5 Games esté disponible bajo normas más estrictas, con mejores estándares de seguridad y mayor transparencia.
Fuentes
- Comunicado de prensa de High 5 Games
- Department of Consumer Protection Connecticut
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