Selbstausschluss: So schützt und sperrst du dich im Online Casino
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Wenn du merkst, dass du die Kontrolle beim Online Glücksspiel verlierst und das Spielen dein Leben zu stark beeinflusst, ist es Zeit für die wirksamste Maßnahme im Spielerschutz: Den Selbstausschluss. Es ist der Schalter, der zur sofortigen Hilfe genutzt werden kann. Doch je nachdem, ob du in einem staatlich regulierten deutschen Casino oder in einem Offshore oder Krypto Casino spielst, funktioniert dieser Schutzmechanismus komplett anders.
In diesem Guide erklären wir wichtige Unterschiede und zeigen, wie du eine bundesweite OASIS-Sperre beantragst und wie du dich effektiv schützt, wenn du bei internationalen Anbietern spielst.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Selbstausschluss
Der Weg zur Sperre ist bewusst einfach gehalten, damit du in einer Krisensituation nicht an Bürokratie scheiterst.
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Schritt 1: Login
Melde dich im Casino an, in dem du dich sperren lassen möchtest.
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Schritt 2: Bereich öffnen
Suche nach Bereichen mit dem Namen Responsible Gambling, Player Protection oder schaue in den Einstellungen nach.
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Schritt 3: Selbstsperre beantragen
Wähle den Punkt „Request Self-Exclusion“ aus.
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Schritt 4: Dauer festlegen
In vielen Casinos hast du die Wahl, ob dein Account für 1 Monat, 1 Jahr oder für immer gesperrt werden soll.
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Schritt 5: Bestätigen
Die Sperre muss per Mail bestätigt werden.
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Schritt 6: Alternative: Der Live Chat
Wenn du diesen Punkt nicht findest, wende dich sofort an den Live Chat und beantrage dort die Sperre. Hier ein Text als Formulierungshilfe: „Hi. Please ban my account immediately from this platform due to player safety reasons. Thank you.“ Jedes Casino ist dazu verpflichtet, sofort auf solche Anweisungen zu reagieren.
Selbstausschluss in deutschen Casinos
Wenn du dich in einem Casino mit deutscher Lizenz sperren lassen möchtest, läuft es etwas anders ab:
- Sofortmaßnahme: Klicke auf das Logo 24h-Sperre oben auf der Website. Dadurch aktivierst du den Panikbutton, der dich sofort für einen Tag vom Spiel ausschließt.
- Langfristig: Besuche die Website der Glücksspielbehörde in Darmstadt
- Lade das Formular „Antrag auf Selbstsperre“ herunter
- Fülle es aus und schicke es gemeinsam mit einer Kopie deines Personalausweis per Mail oder Post zurück an die Behörde
- Sobald der Antrag bearbeitet wurde, ist die Sperre für mindestens 1 Jahr aktiv.
Was ist ein Selbstausschluss im Online Casino?
Ein Selbstausschluss wird auch Self Exclusion genannt und ist die freiwillige Blockierung des Spielerkontos im Online Casino. Es handelt sich hierbei um eine bindende Schutzmaßnahme im Glücksspiel, die nicht einfach per E-Mail rückgängig gemacht werden kann.
Der Selbstausschluss soll bewusst eine Barriere zwischen den Spieler und dem Spielangebot errichten, wenn die eigene Willenskraft dazu gerade nicht ausreicht. Abhängig von Lizenzvorgaben und Firmensitz der Casinobetreiber gibt es unterschiedliche Arten, Behörden und Vorgehensweisen beim Selbstausschluss.
OASIS Sperre (Deutschland)
Für Spieler bei einem Anbieter mit deutscher Lizenz (GGL) ist das OASIS-Sperrsystem zuständig. Es gilt als eines der strengsten Schutzsysteme weltweit und wird vom Regierungspräsidium in Darmstadt verwaltet.
Hier gilt das „Alles oder Nichts“-Prinzip, denn diese Sperre ist vernetzt. Wer in der Sperrdatei landet, wird sofort deutschlandweit für jegliche Form von Glücksspiel blockiert. Eine weitere Besonderheit: Die Sperre gilt Online und Offline. Man kommt weder in die örtliche Spielhalle, ins staatliche Casino noch ins Wettbüro. Der Ausweis wird am Eingang gescannt und der Zutritt verweigert. Auch der Login oder die Registrierung bei anderen Online Casinos auf der Whitelist ist gesperrt.
Eine Selbstsperre in der OASIS Sperrdatei läuft standardmäßig 1 Jahr. Man kann eine Verkürzung auf minimal 3 Monate beantragen. Zu diesen Fristen gibt es ein häufiges Missverständnis: Obwohl die Sperre auf 1 Jahr begrenzt ist, endet sie nicht automatisch. Gesperrte Spieler müssen nach Ablauf der Sperrfrist einen schriftlichen Antrag auf Aufhebung stellen. Das Ganze durchläuft einen behördlichen Prozess, hier ist also mit Wartezeiten zu rechnen.
OASIS-Sperre beantragen
Du kannst die Sperre direkt über das Casino oder beim Regierungspräsidium beantragen.
- Wo: Online-Formular des RP Darmstadt (oder über www.oasis-spielersperre.de suchen)
- Du brauchst: Kopie des Personalausweises oder Reisepasses (Führerschein wird nicht akzeptiert)
- Bearbeitungsdauer: Meist wenige Werktage. Du erhältst eine schriftliche Bestätigung.
Selbstsperre bei Offshore und Krypto Casinos
Krypto Casinos nutzen in den meisten Fällen Offshore Lizenzen aus Curaçao oder Anjouan. Diese Lizenzierungsbehörden sind nicht mit dem deutschen Sperrsystem verbunden. Das macht das Spielen hier für deutsche Spieler deutlich gefährlicher.
Hier kann man das „Whack-a-Mole“ Problem beobachten: Wenn man sich bei einem Krypto Casino sperren lässt, gilt diese Sperre technisch meist nur für diesen Anbieter. In einigen Fällen können Schwestercasinos inbegriffen sein, aber das ist nur die Ausnahme.
Das Risiko: Du sperrst dich bei Casino A, kannst dich aber 5 Minuten später bei Casino B neu anmelden.
Da das staatliche Sicherheits hier fehlt, musst du dir selbst eins spannen.
Wir empfehlen dringend die Nutzung von gerätebasierter Blockierungssoftware wie Gamban oder BetBlocker. Diese Programme sperren den Zugriff auf Tausende von Glücksspielseiten direkt auf deinem Handy oder PC. Dabei spielt es keine Rolle, welche Lizenz das Casino hat.
Was passiert nach der Sperre?
Viele Spieler haben Sorge vor diesem Schritt, weil sie nicht wissen, was nach der Sperre passiert, ob andere Leute von der Sperre erfahren werden oder ob ihre Einzahlungen bzw. Gewinne verloren sind. Deshalb kläre ich hier auf, was nach der Sperre passiert:
Du kannst dich nicht mehr einloggen. Auch das Erstellen neuer Accounts mit denselben Daten wird blockiert.
Nur weil du gesperrt bist, ist dein Geld nicht verloren. Das Casino muss verbliebenes Guthaben an dich auszahlen. Der Support sollte dich per E-Mail kontaktieren, um die Auszahlung auf dein Bankkonto oder Wallet anzuweisen.
Offene Wetten, wie zum Beispiel Langzeitwetten im Sportbereich, laufen meistens weiter. Sollten Gewinne entstehen, werden sie nachträglich ausgezahlt.
Du wirst aus allen E-Mail-Verteilern entfernt. Keine Bonus-Angebote mehr, die dich triggern könnten.
Bei OASIS erfahren weder deine Bank noch dein Arbeitgeber von der Sperre. Es ist eine reine Spielerschutz-Datenbank. Bei internationalen Anbietern besteht sowieso keine Verbindung zu deutschen Behörden, deswegen ist eine Kontaktaufnahme dort noch unwahrscheinlicher.
FAQs: Häufig gestellte Fragen zur Casino Sperre
Nein, weder deutsche noch internationale Behörden werden deinen Arbeitgeber kontaktieren. Niemand erfährt von deiner Sperre.
Nein. Auch von deiner Familie wird niemand kontaktiert. Weder Behörden noch Casinos werden dein persönliches Umfeld kontaktieren.
Die Aufhebung der OASIS Sperre kann erst nach 1 Jahr bei der Behörde beantragt werden. In wenigen Fällen kann die Sperre auf 3 Monate verkürzt werden. Sperren bei internationalen Casinos können per Mail an den Betreiber aufgehoben werden oder laufen automatisch nach einer festgelegten Zeitspanne aus.
Bei deutschen Casinos: Ja. Bei internationalen Casinos: Nein. In Krypto Casinos oder allgemein bei internationalen Anbietern muss in jedem Casino individuell die Sperre beantragt werden.
Hinweis: Diese Webseite dient ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Gewinne im Glücksspiel sind nicht garantiert. Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele nur, wenn es in deiner Region legal ist, und informiere dich über die geltenden Gesetze. Beratung: BZgA +49 (0) 800 1 37 27 00 | 18+
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