Auszahlung von 850 USDT seit über einer Woche in Bearbeitung
Boomerang Bet
Streitbetrag: 850 USDT
Beschreibung
Hab am Montag letzte Woche ne Auszahlung über 850 USDT bei Boomerang Bet angestoßen, Status steht seitdem nur auf pending. Verifizierung ist schon seit Wochen durch, das kann also nicht das Problem sein. Hab jetzt schon dreimal im Chat nachgefragt, kommt immer nur die gleiche Floskel dass es in Bearbeitung sei und ich warten soll. Langsam reichts mir, das Geld ist meins und ich will endlich wissen wo es bleibt.
Fallzusammenfassung
Die Spielerin berichtet, dass eine Auszahlung von 850 USDT seit mehr als einer Woche im Status pending hängt und das Casino trotz mehrfacher Nachfrage nicht reagiert.
Diskussion
Private Nachricht
Paula Winkler
Team
Vielen Dank, die Unterlagen habe ich erhalten und an das Casino weitergeleitet. Ich habe Boomerang Bet um eine Stellungnahme sowie um Klärung der Verzögerung gebeten und eine Frist von 7 Tagen gesetzt. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie umgehend.
Um in dieser Sache tätig zu werden, nehme ich zunächst Kontakt zu Boomerang Bet auf. Damit ich den Fall dort sauber vorlegen kann, bräuchte ich noch ein paar Details von Ihnen, die Sie mir gerne per privater Nachricht zukommen lassen können: die Transaktions-ID oder Referenznummer der Auszahlungsanfrage sowie idealerweise einen Screenshot aus Ihrem Konto, auf dem der Status pending zu sehen ist.