Unibet.fr-Betreiber wegen Selbstsperr-Fehler bestraft
Das Wichtigste in Kürze
Die französische Glücksspielbehörde ANJ hat SPS Betting, den Betreiber von Unibet.fr, mit einer Geldstrafe von 800.000 Euro belegt. Grund dafür war ein technischer Fehler im Selbstsperrsystem, der es gesperrten Spielern ermöglichte, weiterhin zu spielen. Der Fehler bestand über einen Zeitraum von fast 22 Monaten und betraf Tausende von Nutzern.
Hintergrund der Strafe
Am 22. Januar 2025 verhängte das Sanktionskomitee der ANJ die Strafe gegen SPS Betting. Der Fehler in der Selbstsperrfunktion von Unibet.fr führte dazu, dass Spieler, die sich für mehrere Monate ausschließen wollten, nur für wenige Tage gesperrt wurden. Dies verstieß gegen französische Vorschriften zum Spielerschutz.
Die Untersuchung der ANJ ergab, dass das Problem erstmals 2021 auftrat und insbesondere iOS-Nutzer betraf. Die Sperrzeiten wurden fälschlicherweise verkürzt, sodass Spieler, die eine zwölfmonatige Sperre beantragten, nur zwölf Tage gesperrt waren.
Technischer Fehler und Auswirkungen
Der Fehler bestand vom 2. März 2021 bis zum 11. Dezember 2022. Eine Systemaktualisierung führte dazu, dass das Problem zwischen dem 29. Dezember 2022 und dem 2. Februar 2023 erneut auftrat. Insgesamt dauerte die Fehlfunktion fast 22 Monate.
Während dieser Zeit konnten Tausende von gesperrten Spielern weiterhin auf Unibet.fr wetten. Dies untergrub eine zentrale Maßnahme des verantwortungsvollen Spielens, die Spielern helfen soll, eine kontrollierte Pause vom Glücksspiel einzulegen.
Verhängte Sanktionen
Aufgrund der Schwere und Dauer des Verstoßes verhängte das Sanktionskomitee folgende Maßnahmen:
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- Eine Geldstrafe in Höhe von 800.000 Euro
- Veröffentlichung der Entscheidung im Amtsblatt der Französischen Republik
- Pflichtveröffentlichung eines Hinweises auf der Startseite von Unibet.fr und in der App vom 17. bis 31. März 2025
- Nicht-anonymisierte Veröffentlichung der Entscheidung auf der ANJ-Website bis zum 3. März 2026
SPS Betting hat das Recht, innerhalb von zwei Monaten nach der Benachrichtigung Einspruch beim französischen Staatsrat (Conseil d’État) einzulegen.
Unsere Einschätzung
Die Strafe gegen SPS Betting zeigt, wie wichtig ein funktionierendes System zur Selbstsperre für Spieler ist. Technische Fehler in diesem Bereich können schwerwiegende Folgen haben, insbesondere für gefährdete Spieler. Die lange Dauer des Problems und die wiederholte Fehlfunktion nach einem Update verdeutlichen, dass Glücksspielanbieter ihre Systeme regelmäßig überprüfen und verbessern müssen.
Die Maßnahmen der ANJ setzen ein klares Zeichen für den Spielerschutz in Frankreich. Anbieter sollten sicherstellen, dass ihre technischen Systeme zuverlässig funktionieren, um regulatorische Strafen zu vermeiden und verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten.
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